今年起中國政府開始控制公款消費，但是大奢侈品公司卻並不太擔心，壹來自身資金實力雄厚，蕭條期反而是擴大市場份額的機會。二來未來40%的奢侈品銷售來自旅客，這些消費者是主力。如此算來整個亞洲的奢侈品消費可能遠不止世界壹半，而且市場潛力依然很大。LVMH 南亞、東南亞和中東區集團總 裁 Ravi Thakran 認爲整個集團能由目前的280億歐元成長到600億歐元。
平行的世界讓旅行者很容易購物比較，因此奢侈品公司要讓世界各地店鋪保持同樣水准lacoste官網，同壹天上新貨，同壹天更換櫥窗陳列，也希望導購都能讓消費者到哪裏都能感到賓至如歸。
不過說易行難，巴黎、米蘭等奢侈品産地是旅客的購物首選地，貨最全，價差也最大。那裏的百貨店和旗艦店雇傭大量會說中文的導購，有的是早就定居國外的華僑， 有的出國十多年甚至更短，有的則是留學生。從態度來說，中間的那類則常會有臉色。想想也容易理解，好不容易離開中國，現在又要伺候中國各地說各種方言的中 國人。前者早就習慣工作的要求，心裏不願意也不會放臉上。後者留學生在那裏賺錢能打這份工，也算收入不低，自會珍惜。
其實去那裏購物的遊 客大多早在國內選好了款式或者受人所托，到店鋪把彙率退稅再換算壹下，與國內電話、短信、微信聯絡確認後就買單走人，選購過程非常簡單，既然是沖著價差去 的，也就不太在乎購物體驗。我今年就在米蘭那著名拱廊的大牌店見幾位中國內地遊客被華裔導購用鼻孔看人又壹臉不屑，不過遊客們顯然不會英語，帶著任務來也 就只能如此。這時候如果能用簡單幾句英語加比劃，adidas專賣店找老外導購會舒服不少。
然而隨著歐美與中國內地奢侈品價差的逐漸縮小，目前壹般爲七折或更高，香港則僅爲八折左右的彙率差。奢侈品的購物體驗差別將成爲未來真正吸引消費者的關鍵。
這方面新加坡連續多年被評爲世界最佳購物地，究其原因除了壹流的硬件設施，品牌比較齊全外，價格上除了珠寶腕表外，服裝配飾並無多少優勢，6%的退稅也不算 吸引人。那麽優良的購物體驗就是區別所在。壹來店鋪裏不會人滿爲患，品牌店在不大的新加坡也往往不止壹家，puma運動鞋比起巴黎和米蘭壹般每個品牌只有壹家旗艦店相 比，人群會分散不少。
二來，導購的專業與禮貌也讓人樂意在店裏慢慢挑選，結果是多買壹些本不在計劃裏的東西。在我不多的幾次在新加坡購物經曆裏，導購並不急于達成銷售，而會認真介紹品牌與産品系列，仔細說明各系列和單品間的區別，也容妳慢慢看産品並反複挑選。當妳問他們壹些新加坡當地人去 哪裏吃飯的問題，介紹的地方也很實在，更增添了壹份好感。
在這方面，新加坡政府也不遺余力希望將新加坡打造成亞洲時尚的門戶，連續第四年舉辦的亞洲時尚交流季通過時裝秀、貿易展、論壇峰會和設計比賽四大活動提升産業地位和教育消費者。新加坡雖然大牌雲集，但是小品牌和獨立設計師品牌也有生存空間，這與政府給出的政策不無關系。
相比較而言，中國內地的奢侈品購物體驗差距還不小。雖然店鋪裝修達到了世界領先的地步，但是近幾年的快速增長使得奢侈品公司沒有足夠的人才儲備，也沒有時間 去培訓jordan 4代，更重要的是業績導向讓導購不願爲潛在消費者留多壹些耐心。比如導購們都不願意被發配到外灘等尚在培育期的店鋪，現實就是南京西路店人滿爲患，外灘 店門可羅雀，偶爾進來兩人還只是來看外灘的遊客。
只是，在南京西路不愁生意的店鋪遭冷遇就無法令人理解了。camper特賣會2013 據悉，壹位先生曾在母親節那天 順路逛了南京西路壹家品牌店，當時店裏客人不多。這位先生拿起壹只錢包看了壹下，就被導購壹句“先生妳到底要什麽”給問倒了。這樣的銷售服務，體會到的哪 裏是“奢侈享受”，只怕是“奢侈忍受”吧。
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